Mot-clé: geomarketing

Les balises – nouvel eldorado des commerçants ?

Les balises – ou « beacons » – sont de petites puces sans-fils utilisant la technologie Bluetooth pour envoyer du signal à des appareils mobiles. Elles sont de plus en plus utilisées pour transmettre de l’information spécifique à des consommateurs qui se trouvent dans des lieux précis.

Elles peuvent avantageusement être utilisées pour – par exemple – donner un rabais instantané à un utilisateur situé près d’un produit dans votre commerce ou encore informer un usager du transport en commun de l’heure d’arrivée prévue du prochain métro. Les balises pourraient également servir dans le domaine de la domotique, pour rendre votre maison « intelligente »!

Voici un vidéo de l’entreprise Estimote qui démontre comment les balises peuvent être utilisées dans le domaine du commerce au détail :

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Parlons météo…

La météo joue un rôle important dans les habitudes de consommation des gens. Au Québec, parler météo est même un sport national (après le hockey évidemment!)

Intégrer la météo – actuelle ou future – dans une application de géomarketing et/ou d’intelligence d’affaires peut constituer une véritable opportunité afin de mieux connecter avec vos clients ou les fidéliser davantage en leur offrant des promotions selon le temps qu’il fait.

En établissant des zones spécifiques, vous pourrez rejoindre vos clients par courriel ou par SMS pour leur offrir des promotions. Par exemple, un rabais sur le café glacé lorsqu’il fait trop chaud. L’exemple est tiré de la dernière conférence internationale des usagers ESRI durant laquelle Starbucks a fait la démonstration de sa plateforme d’intelligence d’affaires pour ses points de vente :

La formule ne fonctionne pas seulement pas pour le café. C’est aussi une bonne occasion d’interpeller votre clientèle pour différents produits et services tels que:

  • Les billets de cinéma
  • L’achat de voyages
  • Les laissez-passer pour le ski
  • etc !

Utilisez des API tels que OpenWeatherMap ou AccuWeather pour mettre à jour vos données. Vous pourrez ainsi faire des filtres,créer des alertes, etc.

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« Geofencing » ou comment faire tomber les barrières…

Le « geofencing » c’est une barrière géographique virtuelle appliquée à un territoire qui lui est bien réel.

Ce peut être un rayon autour d’un point d’intérêt (un magasin, par exemple) ou un secteur en particulier (un parc, un édifice, un  secteur de la ville, etc.).

source : Inventis

source : Inventis

Utilisé en combinaison avec un appareil permettant de géolocaliser son utilisateur (un téléphone intelligent, par exemple) la « geofence » pourra indiquer si ce dernier est situé à l’intérieur ou à l’extérieur de la zone définie. Le changement de statut enclenchera une action, telle que l’envoi d’un SMS, un courriel, etc.

En géomarketing, on utilise fréquemment cette technique – et plus particulièrement dans les campagnes publicitaires ciblées. Par exemple, un utilisateur qui se trouve dans un rayon de 500 mètres d’un commerce recevra un message texte indiquant les promotions de la semaine.

Pour les entreprises qui ont de plus en plus d’interactions avec les consommateurs  via le canal « mobile », le geofencing peut s’avérer une stratégie gagnante pour augmenter la fidélisation de la clientèle et favoriser l’engagement en approchant les prospects au bon moment et de la bonne manière.

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